Инструмент Gage R&R для повышения точности измерений
Если ваша компания занимается производством аппаратуры, которую местные и международные промышленные компании используют для создания своих продуктов, то гарантировать точность этого оборудования принципиально важно - не только для ваших заказчиков, но и для покупателей их продукции.
Именно в этом заключалась задача малазийской компании i-Stone Technology, занимающейся разработкой комплексных инженерных решений, в том числе проектированием и изготовлением измерительной аппаратуры, разработкой ПО, производством средств технологического оснащения, а также электронных устройств. Некоторых клиентов начала беспокоить точность поставляемого им оборудования, и поэтому компании потребовалось найти решение, которое предоставило бы и собственному отделу контроля качества, и заказчикам гарантию того, что характеристики измерительной аппаратуры i-Stone в точности соответствуют заявленным.
Задача
Установка для функционального контроля, разработанная компанией i-Stone
Компания i-Stone выполняет доработку широкого спектра своего оборудования в соответствии с потребностями отдельных заказчиков. Ранее оборудование оценивалось только на основе технических условий клиентов, из-за чего возникали расхождения и несоответствия между результатами, получаемыми инспекторами i-Stone и результатами, которые получались у заказчиков. Из-за этого компании приходилось тратить существенные средства на устранение недостатков (не говоря уже о неизмеримом репутационном ущербе из-за недовольства клиентов).
Отчеты Minitab
«Один из наших заказчиков показал на ПО Minitab Statistical Software. Мы использовали образцы, предоставляемые клиентами, и попробовали запустить анализ Gage R&R в Minitab. После этого мы начали рассматривать возможность проверки соответствия оборудования заявленным характеристикам перед отгрузкой клиенту», - рассказал Ли Йонг Хо, менеджер проекта.
Ли поручил одному из инженеров по проекту, Нурсальзатул Азура, задание проанализировать данные испытаний с помощью инструментов Gage R&R и представить полученные отчеты клиентам. И Азура, и Ли посещали и тренинги, и семинары Minitab, организуемые компанией Bizit Systems, независимым авторизованным реселлером Minitab в Малайзии.
Ли также по достоинству оценил программные продукты Minitab: «Интерфейс интуитивно понятен, а доступные инструменты способны эффективно решать широчайший спектр задач. Сотрудники, которые только начинают работать с Minitab, могут использовать инструмент Assistant, который подскажет, как выбрать правильные инструменты и проанализировать результаты их работы».
Результаты
Используя исследование Gage типа 1, перекрестное исследование Gage R&R (crossed) Study, а также функцию анализа согласованности атрибутов (Attribute Agreement Analysis) в Minitab, Ли и его команда смогли оценить стабильность и воспроизводимость результатов измерений, выполняемых с помощью их аппаратуры.
«Мы проанализировали таблицу влияния переменных и таблицу дисперсии исследований. Построенные нами графики наглядно продемонстрировали причины разброса результатов измерений. Таким образом мы нашли источник погрешности и приняли соответствующие меры, чтобы исправить ситуацию. Иногда они заключались в повышении квалификации или переобучении операторов станков, а иногда в профилактическом обслуживании нашего оборудования».
Благодаря пакету Minitab у компании появилась возможность оценить и количественно измерить разброс характеристик измерительного оборудования перед поставкой оборудования. Процедура сдачи оборудования заказчику в эксплуатацию была отлажена. Инструменты анализа Minitab оказались одновременно очень мощными и удобными в работе. Они сократили ежегодные расходы на доработку или замену оборудования на $20 тыс.
